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시계줄 as
Date : 2017-12-09
Name : 박정미 File : image_ro.jpg
Hits : 68
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안 했습니다.
10/16일 아시아나 국내 기내면세점에서 메탈시계 구입했습니다.
시계줄을 줄이기 위해 시계방에 갔는데 10분을 소요했음에도 안 되시겠다며 그냥 왔습니다.
as 고객센터에 직접 전화를 했고, 택배비가 소요가 되니 아시아나항공을 통해서 보내라고 하셨습니다.

아시아나항공에 연락 드렸더니, 택배비를 제가 부담해야 한다고 합니다.
그러면서 고객센터에서 시계줄 줄이는 방법을 문자로 주기로 하셨는데
대답은 "검색해보면 나온다"는 답변이었습니다.
검색해서 비슷한 영상을 보면서 해도 같은 제품이 아니라서 안 되었습니다.
다시 문의를 드렸습니다. 제가 원하는 것은 이 시계의 시계줄 줄이는 방법을 원하는 겁니다. 제가 원하는 것이 그렇게 어려운 부탁입니까?

저는 왜 제가 부담해야 하는지 모르겠습니다.
저는 시계방을 가보고, 동영상을 찾아서 따라해보는 등 제가 할 수 있는 노력도 했는데 제가 왜 부담해야 하나요?

이 시계의 시계줄 줄이는 방법을 어느 누구도 알고 계시는 분이 없으신겁니까?
그렇다면 아시아나 통해서 환불조치 하겠습니다.
답변 부탁드립니다.

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